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FAQ

Qui est Nina Carter ?

Nina Carter est une marque renommée pour sa qualité et son style intemporel.

Que vous soyez un détaillant à la recherche d’une gamme variée pour votre boutique ou un revendeur cherchant à satisfaire les besoins de vos clients, nous sommes là pour vous fournir les meilleurs produits. Notre catalogue comprend une vaste sélection de jeans, allant des coupes classiques aux modèles plus modernes, des lavages traditionnels aux finitions innovantes. Nous veillons à ce que chaque pièce que nous distribuons respecte les normes de qualité les plus strictes, garantissant ainsi la satisfaction de nos clients.

Notre équipe expérimentée est là pour vous accompagner à chaque étape du processus, depuis la sélection des produits jusqu’à la livraison. Nous comprenons l’importance d’une relation de confiance avec nos clients et nous nous efforçons de fournir une expérience personnalisée et efficace.

Que vous soyez basé en France ou à l’étranger, en tant que grossiste spécialisé dans le denim et ce, depuis 2006, nous sommes en mesure de répondre à vos besoins. Nous travaillons avec des partenaires internationaux et nous assurons une expédition rapide et fiable vers toutes les destinations.

Quel est le minimum d’achat requis pour passer une commande sur Nina Carter Pro ?

Nous vendons uniquement par lot, 1 lot = 1 modèle, tailles assorties. Nous n’imposons pas de minimum d’achat.

Est-il possible de changer les tailles dans les lots ?

Tous nos produits arrivent finis et en lot de tailles préalablement assorties, c’est pourquoi il n’est pas possible de changer les tailles dans les lots. Toutefois, nous restons à votre écoute pour les productions à venir et assortir au mieux les tailles dans les lots.

À quelle fréquence les collections sont-elles renouvelées ?

En général, la nouvelle collection arrive au fur et à mesure à partir de juin pour l’automne/hiver et décembre pour le printemps/été. Les collections capsules sont moins prévisibles. N’hésitez pas à vous inscrire sur notre site pour recevoir toutes les alertes par mail !

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard ou Maestro), Paypal ou virement bancaire.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour-même (les commandes validées par virement bancaire sont expédiées à réception des fonds). Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de livraison.

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

Une fois que votre commande est validée, un e-mail vous est envoyé contenant le numéro de suivi de vos colis ainsi que la facture (+ le RIB si vous avez choisi de régler votre commande par virement bancaire). Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur choisi.

Puis-je voir l’historique de mes commandes ?

Sur votre compte Nina Carter Pro, dans la rubrique « Mon Compte » puis « Commandes », vous disposez de l’historique de vos achats sur www.ninacarterpro.com

Nina Carter

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